Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen beim Bezahlvorgang. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage nach Zahlungseingang.

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung ist für Sie komplett kostenlos – wir übernehmen alle Versandkosten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Rückgabe & Widerruf

Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie läuft eine Rückgabe ab?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an Kontakt@hausboot-proficamp.de und wir begleiten Sie durch den Rückgabeprozess. Der Rückversand ist für Sie kostenlos.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung, mit dem gleichen Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.

Produkte

Für wen sind Ihre Produkte geeignet?
Unser Sortiment richtet sich an alle Hausboot-Enthusiasten – ob Einsteiger oder erfahrene Skipper – die hochwertige Ausrüstung und Zubehör für ihr Hausboot suchen.

Sind Ihre Produkte neu?
Ja, alle unsere Produkte sind neu und wurden sorgfältig ausgewählt.