Garantie & Service
Unsere Garantieversprechen
Bei Hausboot Profi Camp GmbH stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft und kommen von renommierten Herstellern wie EcoFlow, Victron Energy und weiteren führenden Marken.
Gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum. Im Falle eines Mangels haben Sie das Recht auf:
- Nachbesserung (Reparatur)
- Ersatzlieferung
- Minderung des Kaufpreises
- Rücktritt vom Vertrag
Herstellergarantie
Viele unserer Produkte verfügen zusätzlich über eine freiwillige Herstellergarantie, die über die gesetzliche Gewhrleistung hinausgeht. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktunterlagen oder der Website des Herstellers.
Serviceablauf bei Garantiefall
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an Kontakt@hausboot-proficamp.de oder telefonisch unter +49 5248 99955.
- Schildern Sie das Problem und fügen Sie Fotos bei (falls möglich).
- Wir prüfen Ihren Fall und melden uns innerhalb von 48 Stunden werktags.
- Im Garantiefall erhalten Sie einen kostenlosen Rücksendeschein.
- Nach Eingang der Ware kmmern wir uns um Reparatur oder Ersatz.
Kontakt für Garantieanfragen
Hausboot Profi Camp GmbH
Niederkainaerstr. 20
02625 Bautzen
E-Mail: Kontakt@hausboot-proficamp.de
Telefon: +49 5248 99955
Servicezeiten: Mo.–Fr. 09:00–17:00 Uhr